В Государственной Думе прошло заседание Экспертного совета при Комитете ГД по промышленности и торговле по развитию торговли и защите прав потребителей.Об этом сообщается на сайте СоюзМаш России.
Эксперты обсудили влияние антироссийских экономических санкций на уровень защиты прав потребителей, а также вопросы, которые поступают в Госдуму в связи с уходом с российского рынка иностранных компаний.Заседание прошло под председательством главы профильного Комитета, руководителя Экспертного совета по развитию торговли и защите прав потребителей Владимира Гутенева…
«Многие потребители в период действия антироссийских санкций и ухода с российского рынка довольно большого количества иностранных компаний столкнулись с проблемами приобретения, оборота и обслуживания товаров, особенно это касается технически сложных товаров. Сегодня, с одной стороны, предстоит понять, как действовать потребителю в случае, если его права нарушаются, в том числе при покупке товаров в интернете, что требуется ему для защиты. С другой – какие первоочередные меры необходимо принимать органам власти для поддержки и информирования наших граждан», – отметил в своем вступительном слове Владимир Гутенев.
Среди проблем,которые были выделены:сокращение товарного ассортимента,в частности бытовой техники и автомобилей, увеличение сроков доставки или ухудшение условий возврата товаров,рост ценового диспаритета на рынке, полное или частичное отсутствие сервисного обслуживания и ремонта ввиду дефицита комплектующих или нежелания дилеров обострять отношения с зарубежными производителями.
Председатель Комитета отметил, что «ущемление прав потребителей и снижение качества их обслуживания недопустимы даже в условиях высокой волатильности рынка и больших хозяйственно-логистических рисков».
В процессе обсуждения вынесенных на повестку вопросов эксперты определили дальнейшие шаги по стабилизации потребительского рынка.
В первую очередь необходимо:
обеспечить конкурентные преимущества отечественным производителям с упором на малый бизнес, давая ему бо́льшие преференции и доступ к «быстрым и дешевым деньгам»;
законодательно закрепить исполнение гарантийных обязательств продавцом в отношении ввезенных через параллельный импорт товаров;
опубличить единый перечень ушедших из России компаний, без объявления выполнения гарантий, для упрощения процедуры рассмотрения судебных исков от пострадавших потребителей;
ввести «агрессивную» форму отстаивания прав граждан, стимулируя массовые обращения в судебные инстанции;
сформировать доказательную базу в виде судебных решений о взыскании штрафных сумм, которые станут «входным билетом» для возвращающихся на российский рынок компаний;
проработать единый порядок приостановления деятельности предприятий в РФ с законодательным закреплением выполнения ряда обязательств и ответственности перед покупателями и контрагентами.